Gaya APA
Dwiyanto, A. (2011).
Manajemen pelayanan publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif .
Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press.
Gaya MLA
Dwiyanto, Agus.
"Manajemen pelayanan publik : peduli, inklusif, dan kolaboratif".
Yogyakarta:
Gadjah Mada University Press,
2011.
Text.