Gaya APA
Gaspersz, V. (2006).
Total quality management TQM : untuk praktisi bisnis dan industri .
:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Gaspersz, Vincent.
"Total quality management TQM : untuk praktisi bisnis dan industri".
:
Gramedia Pustaka Utama,
2006.
Text.