Gaya APA
Hardiyansyah, . (2018).
Kualitas pelayanan publik (konsep, dimensi, indikator dan implementasinya) .
Yogyakarta:
Gava Media.
Gaya MLA
Hardiyansyah, .
"Kualitas pelayanan publik (konsep, dimensi, indikator dan implementasinya)".
Yogyakarta:
Gava Media,
2018.
Text.