Gaya APA

asyuni, W. (2021). Pengaruh service quality, service fairness, emphty, dan physical environment terhadap customer satisfaction di mall pelayanan publik kota batam : skripsi . Batam: Universitas Riau Kepulauan.

Gaya MLA

asyuni, Winda. "Pengaruh service quality, service fairness, emphty, dan physical environment terhadap customer satisfaction di mall pelayanan publik kota batam : skripsi". Batam: Universitas Riau Kepulauan, 2021. Text.